1. Taraflar ve Konu
Bu sözleşme, Yetkin Psikoloji (Klinik Psikolog Selman YETKİN) (bundan sonra “Klinik” olarak anılacaktır) ile www.yetkinpsikoloji.com web sitesi üzerinden veya kliniğe bizzat başvurarak psikolojik danışmanlık hizmeti alan kişi (bundan sonra “Danışan” olarak anılacaktır) arasındaki hizmetin şartlarını, iptal ve iade koşullarını düzenler. Randevu oluşturan her danışan, bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
2. Hizmetin Kapsamı
Klinik, danışanlarına yüz yüze ve çevrimiçi (online) platformlar üzerinden psikoterapi ve psikolojik danışmanlık hizmeti sunar. Psikologlar tıp doktoru (psikiyatrist) değildir; bu nedenle hiçbir koşulda ilaç yazamaz, ilaçlı tedavi öneremez veya tıbbi bir tanının tıbbi tedavisini üstlenemez.
3. Randevu, İptal ve İade Koşulları
Terapi süreci, karşılıklı zaman planlaması ve sorumluluk gerektiren bir süreçtir:
- Randevu Onayı: Randevular, danışanın kendisine belirtilen ödeme kanalları üzerinden seans ücretini iletmesiyle kesinleşir.
- İptal ve Erteleme: Danışan, planlanmış randevusunu seans saatinden en geç 24 saat öncesine kadar iptal etme veya erteleme hakkına sahiptir. Bu durumda herhangi bir kesinti uygulanmaz, ücret iade edilir veya bir sonraki seansa aktarılır.
- Geç İptaller: Seansa 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya haber verilmeksizin seansa katılınmaması durumunda, uzmanın o saati başka bir danışana ayıramaması sebebiyle seans ücreti iade edilmez (veya tam seans ücreti talep edilir).
- Gecikmeler: Danışanın seansa geç kalması durumunda, seans bitiş saati uzatılmaz. Kalan süre kadar görüşme yapılır. Uzmandan kaynaklı gecikmelerde ise danışanın eksik süresi telafi edilir.
4. Acil Durumlar (Kriz Müdahalesi)
Psikolojik danışmanlık seansları bir “Acil Servis” veya “Kriz Müdahale” hattı değildir. Danışanın kendisine veya bir başkasına zarar verme düşüncesi olduğu acil hayati durumlarda, kliniğe ulaşmaya çalışmak yerine derhal 112 Acil Çağrı Merkezini araması veya en yakın hastanenin acil servisine başvurması gerekmektedir. Klinik mesai saatleri dışında (ve seans haricinde) anlık kriz yönetimi hizmeti sunmamaktadır.
5. Online (Çevrimiçi) Terapi Şartları
Online seanslarda internet bağlantısının kalitesi, bulunulan ortamın sessizliği ve mahremiyeti danışanın sorumluluğundadır. Seansların (hem yüz yüze hem online) danışan veya terapist tarafından izinsiz olarak sesli veya görüntülü olarak kayıt altına alınması kesinlikle yasaktır.
Bu Konuda Desteğe mi İhtiyacınız Var?
Okuduklarınız size tanıdık geliyorsa ve bu süreci tek başınıza yönetmekte zorlanıyorsanız, bilimsel temelli terapi yaklaşımlarıyla yanınızdayız.